Política de Privacidad del sitio web

Mivoraoloft（en adelante, «nosotros»） respeta la privacidad de los usuarios y se compromete a proteger la información personal recopilada a través de nuestra tienda en línea.

La presente política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información relacionada con el uso de nuestro sitio web y los pedidos realizados por los usuarios.

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA POLÍTICA

La presente política se aplica a los usuarios que:

    • visitan nuestro sitio web
    • realizan pedidos en nuestra tienda en línea
    • se ponen en contacto con nosotros
    • utilizan funciones relacionadas con pedidos, pagos y seguimiento de productos
    • aceptan el uso de cookies y tecnologías relacionadas durante la navegación

La presente política se aplica únicamente a las actividades realizadas dentro de nuestra tienda en línea.

2. TECNOLOGÍAS DE RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN Y COOKIES

Durante la utilización de nuestro sitio web, podemos recopilar determinada información mediante cookies y tecnologías similares.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario para mejorar la experiencia de navegación y facilitar determinadas funciones del sitio.

Las cookies pueden utilizarse para:

    • recordar preferencias de navegación
    • mantener la sesión activa durante la navegación
    • mejorar el funcionamiento del sitio web
    • analizar el rendimiento y uso general del sitio
    • optimizar la experiencia del usuario

El usuario puede aceptar, rechazar o modificar la configuración relacionada con las cookies según sus preferencias.

Al continuar utilizando nuestro sitio web después de recibir la notificación correspondiente, el usuario reconoce y acepta el uso de cookies conforme a esta política.

3. USO Y COMPARTICIÓN DE LA INFORMACIÓN

La información recopilada puede utilizarse para:

    • procesar pedidos y gestionar pagos
    • organizar envíos y seguimiento de pedidos
    • responder consultas y solicitudes de atención al cliente
    • mejorar la funcionalidad y estabilidad del sitio web
    • mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de la tienda en línea
    • gestionar comunicaciones relacionadas con pedidos y servicios

Solo compartiremos información cuando sea necesario para:

    • completar el procesamiento del pedido
    • facilitar servicios de pago o entrega
    • cumplir obligaciones administrativas relacionadas con el funcionamiento de la tienda en línea
    • proteger la seguridad del sitio y prevenir actividades indebidas

No vendemos ni divulgamos información personal para fines no relacionados con el funcionamiento de nuestra tienda en línea.

4. ALMACENAMIENTO DE DATOS Y COOKIES

Conservamos la información recopilada únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades relacionadas con:

    • la gestión de pedidos
    • la atención al cliente
    • la gestión administrativa y contable
    • la seguridad del sitio web
    • el correcto funcionamiento de los servicios ofrecidos

Las cookies utilizadas en el sitio pueden almacenarse en el dispositivo del usuario según el tipo de cookie y la configuración seleccionada por el usuario.

El usuario puede eliminar o desactivar cookies desde la configuración de su navegador. Algunas funciones del sitio podrían verse limitadas si determinadas cookies son desactivadas.

5. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario puede ejercer determinados derechos relacionados con sus datos personales.

Estos derechos pueden incluir:

    • solicitar acceso a la información personal almacenada
    • solicitar la corrección o actualización de información incorrecta
    • solicitar la eliminación de determinados datos personales
    • retirar el consentimiento previamente otorgado para determinados tratamientos
    • solicitar limitaciones relacionadas con el tratamiento de datos
    • solicitar información sobre el uso de sus datos personales

Las solicitudes relacionadas con datos personales pueden enviarse utilizando la información de contacto indicada al final de esta política.

6. BASES LEGALES APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS

Tratamos la información personal conforme a los principios establecidos en la Política GDPR y otras disposiciones aplicables relacionadas con la protección de datos.

Las bases utilizadas para el tratamiento de datos pueden incluir:

    • Ejecución de un contrato: procesamiento de pedidos y prestación de los servicios adquiridos
    • Consentimiento explícito: utilización relacionada con suscripciones a boletines informativos y comunicaciones de marketing
    • Cumplimiento de obligaciones legales: gestión de requisitos fiscales, contables y administrativos
    • Intereses legítimos: mejora de la experiencia del usuario, mantenimiento de la seguridad y prevención de actividades fraudulentas

7. CONTACTO

Dirección de contacto: NISHIKOISO 818, CALM KOISO 101, OISO-MACHI, NAKA-GUN, KANAGAWA 255-0005, JAPÓN
Teléfono de atención al cliente: +81 (704) 220 06 13
Correo electrónico de atención al cliente: reportissue@mivoraoloft.com
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)