Mivoraoloft（en adelante, «nosotros»） respeta la privacidad de los usuarios y se compromete a proteger la información personal recopilada a través de nuestra tienda en línea.
La presente política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información relacionada con el uso de nuestro sitio web y los pedidos realizados por los usuarios.
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA POLÍTICA
La presente política se aplica a los usuarios que:
visitan nuestro sitio web
realizan pedidos en nuestra tienda en línea
se ponen en contacto con nosotros
utilizan funciones relacionadas con pedidos, pagos y seguimiento de productos
aceptan el uso de cookies y tecnologías relacionadas durante la navegación
La presente política se aplica únicamente a las actividades realizadas dentro de nuestra tienda en línea.
2. TECNOLOGÍAS DE RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN Y COOKIES
Durante la utilización de nuestro sitio web, podemos recopilar determinada información mediante cookies y tecnologías similares.
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario para mejorar la experiencia de navegación y facilitar determinadas funciones del sitio.
Las cookies pueden utilizarse para:
recordar preferencias de navegación
mantener la sesión activa durante la navegación
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optimizar la experiencia del usuario
El usuario puede aceptar, rechazar o modificar la configuración relacionada con las cookies según sus preferencias.
Al continuar utilizando nuestro sitio web después de recibir la notificación correspondiente, el usuario reconoce y acepta el uso de cookies conforme a esta política.
3. USO Y COMPARTICIÓN DE LA INFORMACIÓN
La información recopilada puede utilizarse para:
procesar pedidos y gestionar pagos
organizar envíos y seguimiento de pedidos
responder consultas y solicitudes de atención al cliente
mejorar la funcionalidad y estabilidad del sitio web
mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de la tienda en línea
gestionar comunicaciones relacionadas con pedidos y servicios
Solo compartiremos información cuando sea necesario para:
completar el procesamiento del pedido
facilitar servicios de pago o entrega
cumplir obligaciones administrativas relacionadas con el funcionamiento de la tienda en línea
proteger la seguridad del sitio y prevenir actividades indebidas
No vendemos ni divulgamos información personal para fines no relacionados con el funcionamiento de nuestra tienda en línea.
4. ALMACENAMIENTO DE DATOS Y COOKIES
Conservamos la información recopilada únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades relacionadas con:
la gestión de pedidos
la atención al cliente
la gestión administrativa y contable
la seguridad del sitio web
el correcto funcionamiento de los servicios ofrecidos
Las cookies utilizadas en el sitio pueden almacenarse en el dispositivo del usuario según el tipo de cookie y la configuración seleccionada por el usuario.
El usuario puede eliminar o desactivar cookies desde la configuración de su navegador. Algunas funciones del sitio podrían verse limitadas si determinadas cookies son desactivadas.
5. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede ejercer determinados derechos relacionados con sus datos personales.
Estos derechos pueden incluir:
solicitar acceso a la información personal almacenada
solicitar la corrección o actualización de información incorrecta
solicitar la eliminación de determinados datos personales
retirar el consentimiento previamente otorgado para determinados tratamientos
solicitar limitaciones relacionadas con el tratamiento de datos
solicitar información sobre el uso de sus datos personales
Las solicitudes relacionadas con datos personales pueden enviarse utilizando la información de contacto indicada al final de esta política.
6. BASES LEGALES APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS Y POLÍTICA RGPD
Tratamos la información personal conforme a los principios establecidos en la Política RGPD y otras disposiciones aplicables relacionadas con la protección de datos.
Las bases utilizadas para el tratamiento de datos pueden incluir:
Ejecución de un contrato: procesamiento de pedidos y prestación de los servicios adquiridos
Consentimiento explícito: utilización relacionada con suscripciones a boletines informativos y comunicaciones de marketing
Cumplimiento de obligaciones legales: gestión de requisitos fiscales, contables y administrativos
Intereses legítimos: mejora de la experiencia del usuario, mantenimiento de la seguridad y prevención de actividades fraudulentas
7. CONTACTO
Dirección de contacto: 818 NISHIKOISO, CALM KOISO 101, OISO-MACHI, NAKA-GUN, PREFECTURA DE KANAGAWA, 255-0005, JAPÓN
Teléfono de atención al cliente: +81 (704) 220 06 13
Correo electrónico de atención al cliente: reportissue@mivoraoloft.com
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)
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